STRAGI DISTRIBUSI JASA

STRATEGI DISTRIBUSI JASA

Distribusi Jasa

Lokasi dan Saluran Distribusi Secara umum terdapat 3 lokasi antara penyedia jasa dan konsumen antara lain

• Konsumen mendatangi penyedia jasa.

• Penyedia jasa mendatangi konsumen.

• Transaksi bisnis melalui kepanjangan tangan perusahaan.

Sesuai dengan target dan position dari usaha kami, kami mengunakan ketiganya dengan analisa kepuasan konsumen serta ditunjang dengan analisa prilaku konsumen.

1.      Konsumen mendatangi penyedia jasa.

Disini kami mencoba menyediakan tempat berupa rumah  yang menyediakan Berbagai PS sertai beberapa fasilitas yang akan menunjang kenyamanan konsumen. misalnya pelayan yang ramah, Menu makan dan minum, TV LCD, serta kenyamanan tempat, yang tidak membuat cepat bosan. Ini yang lebih kita utamakan dalam melayani konsumen serta membagun brend cemistry dengan pelanggan.

2.  Penyedia jasa mendatangi konsumen

Strategi distribusi yang akan kami bangun adalah sistem antar jemput , jadi kami melayani Sistem antar jemput dan  mendatangi konsumen, ini diaharapkan akan mampu menjadi solusi bagi pelanggan kita yang malas keluar rumah namun tetap ingin bermain PS.

3   Transaksi bisnis melalui kepanjangan tangan perusahaan.

Kami juga mencoba membuka cabang usaha disetiap darerah melalui sistem kerja waralaba. Diharapkan akan menjadi penyedia layanan PS bagi pelanggan yang berada diluar daerah.

 SALURAN DISTRIBUSI

Saluran mencakup siapa yang berpartisipasi dalam mengantarkan jasa.

Ada 3 partisipan dalam distribusi jasa:

a.  Penyedia jasa.            

b.  Intermediary/perantara.         

c.  Konsumen.

Pilihan saluran untuk jasa adalah:

1.  Direct Sales.

2.  Agen atau broker.

3.  Agen/broker penjual dan pembeli

4.  Pengantar jasa terkontrak atau Franchise.

Disini Ps rent dalam memasarkan produknya menggunakan saluran Distribusi Langsung yaitu Produsen langsung bertemu Konsumen. Dan juga ps rent menggunakan saluran distribusi Tidak Langsung yaitu  dengan cara membuka cabang-cabang di luar daerah bangil,,seperti malang dan Surabaya.

STRATEGI PENETAPAN HARGA

STRATEGI PENETAPAN HARGA

Penentuan harga dari suatu produk akan sangat mempengaruhi dari keberhasilan suatu perusahaan dalam memperoleh keuntungan yang akan didapatkan oleh suatu perusahaan. Penentapan dari suatu produk, akan sangant dipengaruhi dari seberapa besar pengorbanan yang telah dilakukan dalam memproduksi produk itu sendiri. Semakin besar pengorbanan yang dilakukan maka akan semakin besar dan tinggi harga yang dibandrol dari produk itu sendiri. Ada beberapa strategi yang digunakan dalam menentukan Harga PS Rent  ini. Diantaranya sebagai berikut:

1.      Skimming pasar (market skimming)

Dalam skimming pasar, produk baru pada awalnya ditawarkan dengan harga premium. Tujuannya adalah untuk menutup biaya investasi secepatnya. Strategi ini sesuai jika: pertama, merek merek baru mempunyai kelebihan atau keunggulan dibanding merek-merek yang pernah ada. Kedua, merek tersebut dilindungi oleh hak paten. Ketiga, pasar berifat inelastis. Dalam Ps Rent ini saya menerapkan strategi ini karena perusahaan ini baru didirikan sehingga membutuhkan dana untuk menutupi kekurangan dana yang telah digunakan.

2.      Penentuan harga penetrasi

Penentuan harga produk baru yang relatif murah dengan tujuan memperluas pangsa pasar. Pendekatan ini sesuai jika pasar bersifat elastis. Karena usaha ini baru didirikan maka strategi awalnya dengan menggunakan strategi penetrasi pasar. Dengan strategi ini diharapkan dapat menarik para konsumen labih banyak karena dengan harga yang murah tapi sesuai dengan kualitas dan kepuasan para konsumen.

3.      Penentuan Harga Prestis dan Ekonomis (prestige and economy pricing)

Penentuan harga prestis adalah strategi menaikkan harga jasa di atas harga rata-rata dan penentuan harga ekonomi adalah strategi menurunkan harga jasa di bawa harga rata-rata. Pada saat hari libur  kami tidak akan menaikkan harga sewa kami malah menurunkan harga. Mengapa demikian ini dikarenakan hari-hari libur biasanya konsumen akan berlibur atau pulang kerumahnya.oleh kareana itu harganya akan kami turunkan dengan harapan akan banyak konsumen mau Menyewa dan bermain Ps.

4.    Penentuan harga majemuk (multiple pricing)

Penentuan harga ini merupakan diskon kuantitas. Harga yang lebih murah dikenakan jika kuantitas produk atau jasa yang dibeli semakin banyak. Biasanya ditemukan pada toko-toko ritel. Pada usaha ini akan memberikan diskon berupa bonus 1 hari  jika menyewa ps lebih dari 3 hari untuk sewa Ps antar jemput sedangkan jika pelanggan main di tempat, kami akan memberikan bonus 1 jam jika pelanggan bermain lebih dari 5 jam.

Sedangkan menurut (Adrian payne Metode) penentuan harga harus dimulai dengan pertimbangan atas tujuan penentuan harga itu sendiri. Adapun tujuan-tujuan tersebut:

1.      Bertahan

Bertahan merupakan usaha untuk tidak melakukan tindakan-tindakan yang meningkatkan laba ketika perusahaan sedang mengalami kondisi pasar yang tidak menguntungkan. Usaha ini dilakukan demi kelangsungan hidup perusahaan.

2.      Memaksimalkan laba

Penentuan harga ditujukan untuk memaksimalkan laba dalam periode tertentu.

3.      Memaksimalkan penjualan

Penentuan harga bertujuan untuk membangun pangsa pasar dengan melakukan penjualan pada harga awal yang merugikan.

4.      Gengsi/prestos

Tujuan penentuan harga di sini adalah untuk memosisikan jasa perusahaan tersebut sebagai jasa yang eksklusif.

5.      Pengembalian atas investasi

Tujuan penentuan harga didasarkan atas pencapaian pengembalian atas investasi (ROI) yang diinginkan.

Dari kelima tujuan diatas, berdasarkan analisis yang saya lakukan maka tujuan yang saya canangkan adalah adalah jatuh pada point tiga (memaksimalkan penjualan). dikarena positioning brannd yang saya kedepankan dibenak konsumen, artinya dengan memberikan pelayanan yang terbaik dari situ maka pangsa pasar akan semakin berkembang semakin ekspansif dan besar, melihat kepuasaan yang didapat oleh pelanggan sangat berpotensi untuk adanya rekomendasi kepada pelanggan baru baik dari kerabat, teman, maupun keluarganya.

STRATEGI PROMOSI

STRATEGI PROMOSI

Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya.Disini Ps Rent Sebagai perusahaan bisnis jasa tentunya melakukan kegiatan promosi  diantaranya adalah:

a) Memasang iklan

            Disini kami memasang pamflet di tempat umum serta membagikan brosur kepada konsumen dengan harapan konsumen akan tahu usaha yang kami jalankan dan mau meyewa Ps.

b) Word of Mouth

            Usaha kami memberikan servisce yang excelent, dengan memberikan service seperti itu nantinya pelanggan yang sudah menyewa dan bermain Ps akan memberikan informasi serta mempengaruhi konsumen lain tentang pengalamanya bermain atau menyewa Ps , Sehingga konsumen lain mau bermain atau menyewa ps di tempat kami.

 c) Selain itu juga kami  memberikan diskon khusus bagi pelanggan yang mempunyai kartu anggota.

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (SUMBER DAYA INSANI)

1. STRUKTUR ORGANISASI

 

2.Job Diskripsi Masing Masing Bagian
a.    DirekturUtama:
    Bertanggung jawab terhadap semua kegiatan perusahaan
     Pembuat keputusan
     Mengkontrol jalannya perusahaan
     Memberikn saran pada perusahaan
b.    Sekretaris
     Mengatur administrasi perusahaan
c.    ManajerKeuangan
     Mengatur keuangan perusahaan
     Membuat pelaporan keuangan perusahaan secara jelas dan serinci mungkin
d.    Manajer SDM
     Menyeleksi SDM yang akanbekerja di perusahaan kami
     Pengembangan SDM
e.    ManajerPemasaran:
     Mengatur pemasaran perusahaan
     Melakukan promosi
     Mengontrol perkembangan konsumen atau pelanggan perusahaan
f.    ManajerTeknisi
     Menjaga,memperbaiki dan memelihara teknik elektro pada ps kami
g.    Karyawan
     Bekerja sesuai dengan job atau tugas yang telah ditentukan.

2.    Syarat Minimal KopetensiMasingMasingBagian
a.    DirekturUtama
     Lulusan S2 Manajemen
     Mempunyai pengalaman kerja minimal satu tahun
     Menguasai Bisnis, khususnya tentang bisnis rent ps
     Mempunya irelasi yang besar
b.    ManajerKeuangan
     Lulusan S1 Akuntansi
     Bisamengaturkeuangandenganbaik
     Pengalaman kerja di bagiankeuangan minimal 1tahun
c.    Sekretaris:
     Lulusan D3 jurusan sekretaris
     Berpenampilan menarik dan cantik.
d.    Manajer SDM
     Lulusan manajemen bagian SDM
     Pengalaman kerja minimal 1tahun dibidangnya.
e.    ManajerPemasaran:
     Lulusan S1 jurusan manajemen bagian pemasaran
     Bisa mengatur pemasarandenganbaik
     Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidangnya.
f.    Manajerteknesi:
     Lulusan S1jurusan teknik informatika, mesin, dll
     Mempunyai keahlian dalam bidang elektro rent ps
g.    Karyawan
     LulusanSMP dan SMA
     Mempunyai penampilan yang rapi dan menarik

3.    Program Pengembangan SDM
    Untuk memicu potensi SDM yang baik kami membuat program-program pengembangan SDM sebagai berikut:
     Pelatihan
    Kami melakukan pelatihan terkait dengan apa yang apa yang ditangani serta bagaimana melayani pelanggan dengan baik.
Tujuan Dari pelatihaninikaryawan  diharapkanmampu :
1. Membangun misi pelayanan yakni :
“Mengurangi Tingkat Stres Penduduk Indonesia Dengan Permainan”
2. Menjaga loyalitas konsumen.
3. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
4. Meningkatkan kompetens ikerja sumberdaya manusia.
Materi yang disampaikan
• Pengantar: Strategi Pengembangan Kompetensi Layanan
• Memonitor dan Mengukur Standar Pelayanan Tamu
• Mengatasi Keanekaragaman Latar Belakang Konsumen
• Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan
• Menangani Keluhan Pelanggan
• Menerapkan Prosedur Keamanan,  Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Strategi pelayanan pelanggan
1. Kepuasan Fungsional, yakni dengan menyediakan berbagai macam PS serta stik yang bagus, yang sesuai dengan keinginan pelanggan.
2. Kepuasan Psikologikal, beberapa fasilitas yang akan menunjang kenyamanan konsumen. Misalnya pelayan yang ramah, TV LCD, serta kenyamanan tempat, yang tidak membuat cepat bosan.
     Evaluasi Kerja Individu
    Pada setiap akhir bulan, perusahaan melakukan evaluasi kepada setiap karyawan pada setiap bagian untuk mengetahui seberapa maksimal karyawan di setiap bagian bekerja.