MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (SUMBER DAYA INSANI)

1. STRUKTUR ORGANISASI

 

2.Job Diskripsi Masing Masing Bagian
a.    DirekturUtama:
    Bertanggung jawab terhadap semua kegiatan perusahaan
     Pembuat keputusan
     Mengkontrol jalannya perusahaan
     Memberikn saran pada perusahaan
b.    Sekretaris
     Mengatur administrasi perusahaan
c.    ManajerKeuangan
     Mengatur keuangan perusahaan
     Membuat pelaporan keuangan perusahaan secara jelas dan serinci mungkin
d.    Manajer SDM
     Menyeleksi SDM yang akanbekerja di perusahaan kami
     Pengembangan SDM
e.    ManajerPemasaran:
     Mengatur pemasaran perusahaan
     Melakukan promosi
     Mengontrol perkembangan konsumen atau pelanggan perusahaan
f.    ManajerTeknisi
     Menjaga,memperbaiki dan memelihara teknik elektro pada ps kami
g.    Karyawan
     Bekerja sesuai dengan job atau tugas yang telah ditentukan.

2.    Syarat Minimal KopetensiMasingMasingBagian
a.    DirekturUtama
     Lulusan S2 Manajemen
     Mempunyai pengalaman kerja minimal satu tahun
     Menguasai Bisnis, khususnya tentang bisnis rent ps
     Mempunya irelasi yang besar
b.    ManajerKeuangan
     Lulusan S1 Akuntansi
     Bisamengaturkeuangandenganbaik
     Pengalaman kerja di bagiankeuangan minimal 1tahun
c.    Sekretaris:
     Lulusan D3 jurusan sekretaris
     Berpenampilan menarik dan cantik.
d.    Manajer SDM
     Lulusan manajemen bagian SDM
     Pengalaman kerja minimal 1tahun dibidangnya.
e.    ManajerPemasaran:
     Lulusan S1 jurusan manajemen bagian pemasaran
     Bisa mengatur pemasarandenganbaik
     Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidangnya.
f.    Manajerteknesi:
     Lulusan S1jurusan teknik informatika, mesin, dll
     Mempunyai keahlian dalam bidang elektro rent ps
g.    Karyawan
     LulusanSMP dan SMA
     Mempunyai penampilan yang rapi dan menarik

3.    Program Pengembangan SDM
    Untuk memicu potensi SDM yang baik kami membuat program-program pengembangan SDM sebagai berikut:
     Pelatihan
    Kami melakukan pelatihan terkait dengan apa yang apa yang ditangani serta bagaimana melayani pelanggan dengan baik.
Tujuan Dari pelatihaninikaryawan  diharapkanmampu :
1. Membangun misi pelayanan yakni :
“Mengurangi Tingkat Stres Penduduk Indonesia Dengan Permainan”
2. Menjaga loyalitas konsumen.
3. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
4. Meningkatkan kompetens ikerja sumberdaya manusia.
Materi yang disampaikan
• Pengantar: Strategi Pengembangan Kompetensi Layanan
• Memonitor dan Mengukur Standar Pelayanan Tamu
• Mengatasi Keanekaragaman Latar Belakang Konsumen
• Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan
• Menangani Keluhan Pelanggan
• Menerapkan Prosedur Keamanan,  Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Strategi pelayanan pelanggan
1. Kepuasan Fungsional, yakni dengan menyediakan berbagai macam PS serta stik yang bagus, yang sesuai dengan keinginan pelanggan.
2. Kepuasan Psikologikal, beberapa fasilitas yang akan menunjang kenyamanan konsumen. Misalnya pelayan yang ramah, TV LCD, serta kenyamanan tempat, yang tidak membuat cepat bosan.
     Evaluasi Kerja Individu
    Pada setiap akhir bulan, perusahaan melakukan evaluasi kepada setiap karyawan pada setiap bagian untuk mengetahui seberapa maksimal karyawan di setiap bagian bekerja.